InterDuo Relatiebemiddeling

Branchevereniging Erkende Relatiebureaus

Garantiefonds

InterDuo is officieel erkend door de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER). Als cliënt van InterDuo zijn de voorwaarden van het BER-Garantiefonds voor u van toepassing:

Branchevereniging Erkende Relatiebureaus garantiefonds

Bij relaties tussen mensen kan er iets mis gaan. Relaties tussen geliefden kunnen geen perspectief meer bieden. Misschien herkent u zich hier wel in. Ook een relatie tussen u en welk BER-bureau dan ook, kan (schijnbaar) geen perspectief meer bieden. De kans hierop is klein, maar zo kritisch zijn we, niet nul. Om u als consument de optimaal haalbare zekerheid te bieden is het BER-Garantiefonds opgericht. Een garantiefonds, geboren uit solidariteit tussen alle BER-bureaus en consumenten. Een fonds met reële inhoud: ook financieel. U toont uw solidariteit voor een klein bedrag, door een BER-Garantiecertificaat te kopen voor Euro 12,50. Betaling van het Garantiecertificaat dient te geschieden binnen 30 dagen na het aangaan van de overeenkomst met het relatiebureau. Dit certificaat biedt u als consument de volgende belangrijke garanties:

  1. Als een erkend relatiebureau wegens faillissement of surséance van betaling niet meer in staat is om relatiebemiddeling naar behoren uit te voeren, dan zal de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER) de consument de mogelijkheid bieden om de relatiebemiddeling door een ander erkend relatiebureau te laten overnemen. Dit alles in overleg met de consument.
  2. Als een erkend relatiebureau is geroyeerd, wegens het in strijd handelen met de statuten, reglementen of besluiten van de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER) en/of de vereniging op onredelijke wijze benadeelt, dan zal de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER) consumenten van het geroyeerde relatiebureau de mogelijkheid bieden om in overleg de relatiebemiddeling door een erkend relatiebureau te laten overnemen.
  3. Als door het onverwacht overlijden van een bureau-eigenaar van een erkend relatiebureau, dit bureau (tijdelijk) niet meer aan de kwaliteitseisen van de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER) kan voldoen, zullen andere BER-bureaus naar vermogen, de kwaliteitseisen trachten te herstellen.
  4. De consument kan zich richten tot het secretariaat van de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER) voor algemene vragen betreffende Erkende Relatiebemiddeling.
  5. In geval van een geschil tussen de consument en een erkend relatiebureau, dat niet oplosbaar is door beide partijen, kan de consument gebruik maken van mediation, d.m.v. de onafhankelijke mediator, waarbij het Reglement Mediation van de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER) van toepassing is.
  6. In geval van een geschil tussen de consument en een erkend relatiebureau, dat niet oplosbaar is door beide partijen, kan de consument ook een beroep doen op de onafhankelijke Geschillencommissie, waarbij het Reglement Geschillencommissie Relatiebemiddeling van de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus (BER) van toepassing is.
De liefde ligt altijd voor de hand. Bemin!

- André Breton
InterDuo Relatiebemiddeling achtergrond